Infogérance sécurisée à Mulhouse.La maintenance de vos serveurs, externalisée et pilotée depuis un dashboard.

L'état de chaque serveur, VM et poste du parc : disponibilité, correctifs appliqués et en attente, dernières restaurations de sauvegarde vérifiées, écarts de configuration, alertes de sécurité en cours. Chaque ligne est datée et rédigée en français, aucune compétence technique n'est nécessaire pour la lire. Vous n'avez rien à administrer : le dashboard reflète le travail réalisé par nos équipes sur votre infrastructure à Mulhouse.

Vous choisissez dans le dashboard le référentiel qui vous concerne (NIS2, ISO 27001, RGPD) et vous générez un export daté en quelques clics. Il rassemble l'inventaire du parc, l'historique des correctifs, les restaurations de sauvegarde vérifiées et l'état de durcissement, chaque élément étant rattaché à l'exigence correspondante. C'est le dossier de preuves techniques que réclament un auditeur, un assureur cyber ou un client grand compte. Il documente l'état de votre configuration, il ne remplace pas une certification.

Non. La maintenance de vos serveurs est externalisée : supervision, mises à jour, correctifs, durcissement et sauvegardes sont réalisés par nos équipes. Vous gardez la décision sur les fenêtres d'intervention sensibles et sur les priorités métier, nous prenons le reste en charge. Quand une DSI existe déjà, nous nous répartissons les rôles dans une matrice RACI annexée au contrat.

La réversibilité est écrite au contrat dès le premier jour : vous restez propriétaire de vos accès, données et sauvegardes. La documentation d'exploitation, schémas, procédures, inventaire, correctifs, vous est remise à jour chaque trimestre. En cas de sortie, nous organisons une passation documentée, sans rétention ni frais de « restitution ».

GTI et GTR sont fixées au contrat selon la criticité : un incident critique (production arrêtée, suspicion de compromission) est pris en charge en moins de 30 minutes, 24/7. Les incidents majeurs et mineurs suivent des GTI de 2 h et 8 h ouvrées. Les GTR dépendent de votre architecture et sont chiffrées au diagnostic, nous ne promettons jamais un rétablissement que votre infrastructure ne permet pas.

Très bien, c'est un cas fréquent. Nous nous concentrons sur la couche sécurité et supervision, aux côtés de votre DSI (projets, support utilisateurs) ou d'un infogéreur généraliste (bureautique, téléphonie). Le partage des responsabilités est formalisé dans une matrice RACI annexée au contrat, pour qu'aucune alerte ne tombe entre deux chaises.

Pas de taille minimale : nous supervisons aussi bien quelques serveurs qu'une infrastructure multi-sites. Le point de départ typique à Mulhouse est un cœur d'infrastructure, pare-feu, hyperviseur, serveurs métier, sauvegardes, étendu ensuite aux postes via l'agent NMS. Le diagnostic gratuit sert à découper un périmètre de démarrage utile, sans vous engager sur tout le parc.

Au forfait mensuel, calculé sur le périmètre réel : serveurs et équipements supervisés, postes équipés de l'agent, options retenues (PRA, rapport de posture, pentest annuel). Pas de facturation à l'incident, ce modèle pousserait à laisser les problèmes arriver. Devis remis sous 48 h après le diagnostic, forfait révisé seulement quand votre parc évolue.

Non, méfiez-vous de qui promet le contraire. Aucune prestation d'exploitation ne « rend conforme » : la conformité s'apprécie sur l'ensemble de votre organisation. L'infogérance sécurisée maintient les mesures techniques exigées et produit les preuves datées ; l'évaluation indépendante de leur efficacité (NIS2 art. 21.2(f)) passe, elle, par un test d'intrusion, notre offre pentest à Mulhouse, complémentaire par construction.