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Une question, un souci, une suggestion : écrivez-nous. Nous lisons chaque message.
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C’est le moyen le plus direct. Précisez votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS si votre question porte sur un comportement de l’application.
[email protected]Réponse sous 48 h ouvrées en général.
Questions fréquentes
Pourquoi les résumés automatiques ne s’affichent pas ?
Apple Intelligence est absente ou désactivée sur cet appareil. Les résumés automatiques s’appuient dessus. L’enregistrement, la transcription et les notes continuent de fonctionner normalement.
Comment récupérer mes données ?
Réglages → Export, en vCard ou en tableur. Vos cartes et vos rencontres sortent de l’application dans un format que vous pouvez ouvrir ailleurs.
Puis-je retrouver mes cartes sur un autre iPhone ?
Non : rien n’est synchronisé, puisqu’il n’y a pas de serveur. Passez par l’export pour transporter vos données d’un appareil à l’autre.
L’enregistrement s’est arrêté, ai-je perdu ma réunion ?
Non. L’onglet Réunions vous propose de la récupérer au lancement suivant.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai gratuit ?
Vos données restent en place. Seules les cartes supplémentaires deviennent inaccessibles à la création ; tout ce que vous avez déjà enregistré reste consultable et exportable.
Comment résilier ?
Réglages iOS → votre identifiant Apple → Abonnements. Apple gère l’abonnement de bout en bout : NETMESAFE n’y a pas accès et ne peut ni le prolonger ni l’interrompre.
Autorisations demandées
Toutes sont facultatives : l’application reste utilisable si vous les refusez.
| Autorisation | Pourquoi | Si vous la refusez |
|---|---|---|
| Micro | Enregistrer une réunion | Notes au clavier |
| Reconnaissance vocale | Transcrire, sur l’appareil | Notes au clavier |
| Appareil photo | Lire un QR, photographier une carte | Saisie à la main, import vCard |
| Contacts | Enregistrer une rencontre dans le carnet iOS | La fiche reste dans Pocket |
| Calendrier (lecture) | Proposer d’enregistrer la réunion en cours | Lancement à la main |
| Photos (ajout) | Enregistrer l’image de votre QR | Les autres partages fonctionnent |
Abonnement
Premium coûte 4,99 € par mois ou 29,99 € par an dans la zone euro, 3,99 $ par mois ou 24,99 $ par an aux États-Unis, après une semaine d’essai gratuite. L’application est gratuite au téléchargement.
L’achat, le renouvellement, le remboursement et la résiliation passent par l’App Store. Tout se gère dans Réglages iOS → votre identifiant Apple → Abonnements.
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Dernière mise à jour : 3 septembre 2026